Over en halv million nordmenn sliter med å bruke digitale banktjenester. Tjenestene har rett og slett for dårlig tilgjengelighet. En av dem som sliter er Bente Bjelland.

Spanske Carlos San Juan har samlet inn 640.000 underskrifter. Han krever bedre hjelp og mindre tasting i banken. – Dette er et samfunnsproblem, sier forbrukerpolitisk direktør i Finans Norge.

Nav-data viser hvordan brukere straffes, også i saker hvor det er snakk om mindre beløp. Stortinget gjør sjelden mer enn å be om penger tilbake. - Hvordan er det med de NAV-ansatte som ikke gir riktig, eller ingen informasjon til brukerne ?

Det er store forskjeller i hvordan norske kommuner gir hjelp til personer med funksjonshemning. Staten må nå sikre at familier får hjelpen de har rett på, mener leder i Funksjonshemmedes fellesorganisasjon (FFO).

Vi har skapt en underklasse av digitalt hjelpeløse.

Nav har et betydelig forbedringspotensial i opplæringen av ledere og ansatte, vedgår kunnskapsdirektør Yngvar Åsholt.

NAV klienter forteller om feildømming og forskjellsbehandling i forhold til Stortingspolitikere

Del 2: Flere av ungdommene er delte i spørsmålet om de opplever NAV som sin motstander eller hjelper.

NAV - Aktivitetsplikten

NAV - Oppfølgingsplanen

NAV - Dialogmøte

NAV - Sykemelding ?

Blir du sykmeldt, trenger du å vite hvilke regler som gjelder mens du er syk og hva som kreves for å få utbetalt sykepenger.

Ved NAV Farsund treffes veilederne jevnlig for å reflektere over hvordan de møter brukerne. "Hva gjorde jeg bra, og hva kunne jeg gjort annerledes?"

Rettstaten kan være skjør og NAV-skandalen kan være toppen av et isfjell – i form av et rettslig systemsammenbrudd. Det frykter de mest pessimistiske jussekspertene og ser også til Nederland og Australia. Mer domstolskontroll og rettshjelp kan være løsnin...