|
Forfatter og dosent ved Høgskolen i Østfold, Pål Ellingsen, mener at brukerorientert ledelse i en digital tidsalder krever ledere som behersker flere ferdigheter. - Ledere i offentlig sektor bør ha tekniske ferdigheter og forståelse, vise evne til empati
Han mener ikke at ledere i det offentlige bør være en form for overmennesker. – Nei, det handler ikke om å være en superleder, men om å være engasjert, tilstede og det å ha verdibevissthet og kunnskap om mennesker og fag. Nysgjerrighet i arbeidshverdagen er viktig, forklarer Ellingsen.
Forfatterne Pål Ellingsen, Rikard Eriksson og Knut Arne Kvitting, viser hva brukerorientering innebærer i offentlige virksomheter, med særlig vekt på lederes rolle. De viser gjennom praktiske eksempler hvordan virksomheter kan bli mer brukerorientert, med særlig vekt på digitalisering. Boken tar også opp dilemmaer som kan oppstå fordi offentlige virksomheter både skal ivareta samfunnets og brukernes interesser.
Kilde: forskning.no
Comments
0 comment