Beslutninger om utestenging fra Nav – rapport fra undersøkelse av eget tiltak - Sivilombudet

1. Beslutninger om utestenging fra Nav – rapport fra undersøkelse av eget tiltak - Sivilombudet

Sivilombudet har av eget tiltak undersøkt hvordan åtte kommuner praktiserer utestenging fra Nav. I undersøkelsen har vi gjennomgått 97 beslutninger om utestenging fra Nav-kontorer i kommunene Bergen, Bodø, Drammen, Hamar, Skien, Stavanger, Tromsø og Trondheim. Beslutningene er truffet i perioden 1. januar 2020 til 21. november 2021.

Nav har et reelt behov for å beskytte sine ansatte og andre som er til stede i lokalene. Samtidig kan utestenging være et inngripende tiltak overfor den det gjelder. Det er derfor viktig at beslutninger om utestenging gjøres på korrekt måte.

Sivilombudets undersøkelse handler ikke om bortvisning fra stedet i mer akutte situasjoner, men om hvordan Nav-kontor praktiserer utestenging av enkeltpersoner framover i tid. Utestenging fra Nav er ikke regulert i lov eller forskrift, men gjennom Navs interne retningslinjer. Sivilombudets undersøkelse viser at retningslinjene ikke alltid etterleves eller praktiseres likt, og at det kan være behov for lovregulering.

Vi presenterer i denne rapporten våre funn fra undersøkelsen, og ombudet gir sine anbefalinger til kommunene og Arbeids- og velferdsdirektoratet.

Om rapporten

Innledning og bakgrunnen for undersøkelsen

Hovedfunn og anbefalinger

Funn og anbefalinger knyttet til bestemte kommuner

Det rettslige utgangspunktet

Våre undersøkelser

Våre funn

Avslutning

Beslutninger om utestenging fra Nav – rapport fra Sivilombudets undersøkelse (pdf)