Microsoft-trøbbel rammer tusenvis av brukere

Microsoft-trøbbel rammer tusenvis av brukere

Microsoft har siden torsdag kveld opplevd tekniske problemer med blant annet e-posttjenesten Outlook og Teams.

TEKNISKE PROBLEMER: Flere tusen kunder er rammet av tekniske problemer hos Microsoft. Foto: SCOTT OLSON / AFP / NTB

Microsoft har siden torsdag kveld opplevd tekniske problemer med blant annet e-posttjenesten Outlook og Teams.

Natt til fredag opplyste teknologigiganten at tiltakene de hadde satt i verk for å rette feilen i Outlook ikke gikk som forventet, og at de nå jobber med å finne alternative løsninger.

Fredag morgen fortsetter problemene og påvirker brukere i minst 74 land. Det fører til problemer for forretningslivet og offentlige etater.

– Vi har overvåket statusen på endringene som ble gjort for å forbedre tilgjengeligheten, og bekreftet at de ikke virker som forventet, skriver Microsoft i et innlegg på X.

Årsaken til problemene er at en del av infrastrukturen opplevde «forhøyet belastning, ifølge Microsoft. Selskapet fant ut at en rekke servere var «uventet utilgjengelige».

Microsoft opplyser fredag morgen at de «ikke kjenner til noen ondsinnet aktivitet» som årsak til Outlook-problemene.

I 08:30-tiden melder Microsoft at de ser positive resultater for tjenestestabilitet og økt kapasitet etter de siste oppdateringene.

Også andre Microsoft-produkter er berørt av problemene, deriblant SharePoint og Planner.

Ifølge nettstedet Downdetector nådde problemene et høydepunkt ved 19-tiden torsdag norsk tid, med 129.476 feilmeldinger.

Ifølge BBC er E-postsystemene til regjeringer og domstoler flere asiatiske land rammet.

Selskaper som er avhengige av Outlook og Teams for kommunikasjon sliter, blant annet har Indias største flyselskap (IndiGo) mistet sin e-postbaserte kundesupport.

Microsoft opplever tekniske problemer som fører til at mange tusen ikke får tilgang til sin e-posttjeneste. Foto: SCOTT OLSON / AFP / NTB

Også australske politi- og etterretningsorganisasjoner har problemer. Landets innenriksminister Tony Burke opplyser at Microsoft har sagt at de mener problemene ikke skyldes et cyberangrep.

Burke sier at Microsoft mener situasjonen minner om problemene med CrowdStrike, der en oppdatering gikk galt, skriver NTB.

CrowdStrike-forstyrrelsen i 2024 var en av de mest alvorlige internett-problemene så langt, som rammet sykehus, flyplasser og banker, og som illustrerte hvor sårbart verdens nettverk med sammenbundne teknologier er.

Også Microsoft Norge sier til TV 2 at det ikke dreier seg om et dataangrep.

– Vi beklager at dagens driftsavbrudd har skapt forstyrrelser for kundene våre, og vi jobber med å løse problemet. Vi vil dele mer informasjon så snart vi har den. Foreløpig kan jeg bekrefte at ingenting tyder på at dette skyldes ondsinnet aktivitet eller et dataangrep, sier Cornelia Bjørke Hill, kommunikasjonsdirektør i Microsoft Norge, til TV 2.

Problemet det siste døgnet er andre gang i år med forstyrrelser hos Microsoft, noe som etter hvert kan få kunder til å begynne å tvile på hvor pålitelig Microsoft er.

Ifølge BBC bruker over 430 millioner brukere Microsoft 365-appene, som omfatter Outlook og Teams. Mellom tre og 4 millioner bedrifter bruker tjenestene.

Blant store selskaper som ble rammet, er OpenAI og Anthropic og flere indiske flyselskaper. Også Kongressen i USA og den japanske regjeringens informasjonstjenester har fått problemer.

LES MER:                             ©NRK.NO