Vi jobber målrettet med å forbedre og endre tjenestene i Nav. Men vi trenger også å endre holdninger i samfunnet som gjør det vanskelig å søke hjelp hos oss.  

­Nav er samfunnets «sikringsnett». Men der er det for vanskeleg å få kontakt. – Alvorleg, meiner Helsetilsynet.

Advokat hevder Nav i stor grad har begynt å avslå betaling av saksomkostninger, selv om Nav-brukerens klage vinner fram. Torbjørn Røe Isaksen benekter praksisendring.