Prissjokk for Telenor-kunder: Skal ta betalt for e-postkonto

– Vi forstår at kundene vil reagere på dette, sier pressesjef Anders Krokan til Nettavisen.

Prissjokk for Telenor-kunder: Skal ta betalt for e-postkonto

– Vi forstår at kundene vil reagere på dette, sier pressesjef Anders Krokan til Nettavisen.

Telenor skal ta betalt for å ha e-postkonto hos telegiganten. Ifølge Nettavisen varslet de kundene om på e-post.

«Denne våren får du en oppgradering av din Online e-post som gir deg en trygg og brukervennlig løsning for fremtiden. I tillegg vil det fra 1. juni 2023 komme en prisendring i din avtale med Online e-post» skriver telegiganten i en e-post.

– Ja, det stemmer. Tjenesten vil koste 39 kroner per måned fra 1. juni. For kunder som allerede har et abonnement og betaler for ekstra lagring, øker prisen fra 29 til 49 kroner per måned, bekrefter pressesjef Anders Krokan i Telenor overfor Nettavisen.

– Hvor mange kunder har e-post-konto hos dere i dag?

– Det er ikke et tall vi deler, svarer Krokan.

– Hvorfor øker dere prisene nå?

– Vi gjør dette fordi Telenor nylig har oppgradert «Online e-post» til et nytt, tryggere og mer fremtidsrettet design – inkludert nytt spamfilter. Kundene får nå en e-postløsning som er enklere å bruke og med bedre sikkerhet. Ikke minst får de en moderne og tidsriktig e-postklient, sier han.

Krokan er forberedt på reaksjoner:

– Vi forstår at kunder vil reagere på dette. Likevel ser vi oss nødt til å innføre den nye prisingen for å kunne tilby en e-posttjeneste som oppfyller nåtidens og fremtidens krav til en trygg og brukervennlig tjeneste med spamfilter.

Telegiganten vil ikke lenger tilby en gratistjeneste. Den billigste versjonen av tjenesten vil koste 468 kroner i året.

Endringen vil skje automatisk fra 1. juni 2023. Telenor er allerede i gang med å overføre kunder til den nye løsningen.

«Du vil motta faktura fra Telenor med din nye månedspris. For å unngå papirfaktura-gebyr på 79 kroner anbefaler vi at du har aktivert e-faktura i nettbanken din», kommer det fram i e-posten.

Andre store aktører som Google, Outlook, Yahoo tilbyr gratis e-postkonto.

Kunder som ønsker å avslutte sitt e-postforhold til Telenor, må gjøre det innen 31. mai.