Betalingsproblemer på flere butikker rett før 17. mai

Betalingsproblemer på flere butikker rett før 17. mai

I dag opplever flere butikker og Vinmonopolet problemer med betalingsløsningen. – Etterforskning pågår, skriver Nets.

Lang kø på Vinmonopolet på Bergen Storsenter.

Vi rapporterer fra Svolvær, Porsgrunn

Publisert 16.05.2022, kl. 12.23
Oppdatert 16.05.2022, kl. 13.22

Flere melder om problemer med betalingsløsning på flere butikker over hele landet i dag – dagen før 17. mai.

Nets, som leverer betalingsterminaler og bankkort, erkjenner at de har problemer.

Det skriver de på sine nettsider:

An ongoing incident is causing failed transactions for online transactions and terminals going through Norway. Investigations are ongoing.

«En pågående hendelse forårsaker feil i internettransaksjoner og terminaler rundt om i hele Norge. Etterforskning pågår.»

BankAxept er det nasjonale betalingssystemet i Norge.

Kommunikasjonssjef Hege Steinsland i BankAxept sier at feilen ser ut til å gjelde alle kort.

Feilen skal ikke gjelde bankene.

– Dette handler om fysiske betalingsterminaler rundt om i landet, og ligger ikke hos bankene, sier kommunikasjonsleder i Sbanken Trine Hvamb til NRK.

Kun kontanter på Rema 1000 på Lillehammer for øyeblikket.

Køen der er lang.

Gerd Fugelseth angrer på at hun ikke handlet inn til 17. mai tidligere.

Også på Rema 1000 Alsgård i Bodø var det kø ved lunsjtider på mandag.

På Vinmonopolet i Porsgrunn er kun kontanter velkomne. Rebecca Hansen må stoppe folk i døren.

Det er særdeles dårlig timing.

Rebecca Hansen jobber på Vinmonopolet i Porsgrunn. Hun må avvise folk i døren.

– Alle ble avvist og måtte prøve å finne reserveløsning. Dette er et problem for alle Vinmonopoler i Norge, sier butikkmedarbeider Rebecca Hansen til NRK.

– Det ser litt kaotisk ut her nå?

– Ja, det er veldig kaotisk. Kundene har forståelse, men jeg skjønner at de blir frustrerte.

I dag gjelder kun kontanter.

Mange kunder har lagt igjen flasker og kommer tilbake for å betale. Andre steder har polet stengt, sier Hansen.

Rebecca Hansen stopper folk i døra for å fortelle at det ikke er mulig å betale med bankkort på Vinmonopolet i Porsgrunn 16. mai.

Halvor Bing Lorentzen i Vinmonopolet forteller at de har problem med kortbetaling på butikker rundt om i landet.

«Vi tar bare kontanter», var det første som møtte Gerd Fugelseth da hun gikk inn på Vinmonopolet i Svolvær.

Hun skal i 17. mai-feiring i morgen, og ville gi en flaske med noe godt i gave til vertene. Men det ble ikke bare-bare.

– Pussig beskjed å få, for vanligvis tar man jo aldri kontanter. Men hva skal jeg gjøre med flaska jeg skal gi bort i morgen?

Hun sukker og spør seg spørsmålet antakeligvis ganske mange også gjør i dette øyeblikk:

– Hvorfor gikk jeg ikke før?

Gerd Fuelseth angrer på at hun ikke har kontanter på seg – og for at hun ikke handlet inn til 17. mai litt tidligere.

NRK har vært i kontakt med Coop Norge.

– Dette tyder på at det en feil på BankAxept i formiddag, sier pressesjef Harald Kristiansen i Coop Norge til NRK.

BankAxept er det nasjonale betalingssystemet i Norge.

– Dette innebærer at en del kunder må over på reserveløsning.

Kristiansen sier det er mulig å betale med kort, men at det kan ta tid å betale.

Blant annet fordi det enkelte steder kreves signatur. Kristiansen opplyser at Coops egen løsning, Coop Pay, fungerer som normalt.

– Det er ikke den beste dagen å ha teknisk svikt på, sier han.