Omfattende Telenor-trøbbel får store konsekvenser

Omfattende Telenor-trøbbel får store konsekvenser

Togstans i hele landet og problemer med å ringe 112. Ingen tegn til sabotasje, opplyser Nkom.

KØ: Flere venter på taxi utenfor Oslo S. Foto: Christine Constance Brænd-Nørum / NRK

Togstans i hele landet og problemer med å ringe 112. Ingen tegn til sabotasje, opplyser Nkom.

Vet du noe om saken?

Telenor har hatt omfattende problemer siden 15-tiden.

Situasjonen for SMS og mobilnett er normalisert, skriver Telenor klokken 18.

Selskapet ser en bedring i situasjonen, men problemene med taletrafikk er ikke løst, opplyser dekningsdirektør Bjørn Amundsen til NRK.

Følgende tjenester er rammet av problemene:

Lenger ned i saken finner du alternative nødnumre som kan brukes.

Togene står stille på Oslo S. Foto: Nadir Alam / NRK

– Vi må komme tilbake til akkurat hva årsaken er, men det er ingenting i dag som tyder på at dette har noe med sabotasje å gjøre, sier direktør i Nkom Jon Eivind Velure til NRK.

Jon Eivind Velure

direktør i Nkom

Foto: Eirik Damsgaard / NRK

Telenor har satt stab for å løse problemene og identifisere hva som er årsaken, opplyser han.

– Dette er en situasjon som vi ser veldig alvorlig på. Og så jobbes det selvfølgelig for fullt for at en skal få løst problemene så fort som mulig.

Hele landet er stengt for togtrafikk. Dette skyldes feil i kommunikasjonssystemet, står det på Vys nettsider.

«Du må regne med forsinkelser og at noen tog kan bli innstilt.»

Toget står på Moss stasjon. Foto: Amalie Fagerhaug Evjen / NRK

Bane Nor bekrefter overfor NRK at togstansen skyldes Telenor-problemene.

– Fordi togledelsen vår ikke får kontakt med nødetatene, er det besluttet at alle tog i landet står inntil videre. Dette er altså av sikkerhetshensyn i tilfelle det skulle inntreffe en alvorlig hendelse, skriver kommunikasjonsrådgiver Olav Nordli i en e-post. 

– Alle togene står på nærmeste stasjon eller er i ferd med å komme dit, sier kommunikasjonsdirektør Elin Myrmel-Johansen i Vy til NRK.

Kundene kan enten gå av togene på stasjonene eller vente til problemene går over, sier hun.

– Det er dessverre mange kunder som er litt alene i den forstand at de må finne muligheter til å komme seg videre på egen hånd.

Vy har bestilt busser fra Oslo til de største byene rundt, sier kommunikasjonsdirektøren.

– På bakgrunn av problemer med telenettet kan publikum oppleve å ikke komme igjennom til politiet på 112 og 02800, skriver operasjonsleder Anders Aas i Oslopolitiet.

Også flere andre politidistrikter melder om det samme.

Du kan ringe et annet nummer, dersom du ikke får kontakt på 112 eller 02800:

Innlandet politidistrikt: 62539000

Møre og Romsdal politidistrikt: 70118700

Sør-Vest politidistrikt: 51 89 90 00

Finnmark politidistrikt: 78972000

Nordland politidistrikt: 75 58 90 00

Oslo politidistrikt: 22669050

Tromsø politidistrikt: 77 79 60 00

Øst politidistrikt: 64999072 for nødanrop 64993000 for samtaler som ikke er nød.

Trøndelag politidistrikt: 73899090

Sør-Øst politidistrikt: 33344400

Vest 110 melder om problemer med å motta «noen nødtelefoner». Helse Møre og Romsdal har også utfordringer.

Det er ikke problemer med nødnettet, skriver Morten Harangen i DSB til NRK. Nødetatene bruker det for å kommunisere sammen.

Nødnettet er ikke det samme som nødnumrene.

Morten Harangen

presseansvarlig i Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap (DSB)

Foto: DSB

Problemene påvirker det medisinske nødnummeret, opplyser Helsedirektoratet i en pressemelding.

– Hvis du ikke kommer gjennom, kan du enten legge på og prøve på nytt eller prøve med en telefon som er på et annet mobilnettverk, skriver direktoratet i en pressemelding.

Oslo: 23 52 95 00

Innlandet: 23 52 95 01

Vestre Viken: 23 52 95 02

Vestfold og Telemark: 23 52 95 03

Sørlandet: 23 52 95 05

Stavanger: 23 52 95 06

Haugesund: 23 52 95 07

Bergen: 23 52 95 08

Førde: 23 52 95 09

Møre og Romsdal: 23 52 95 10

Trondheim: 23 52 95 11

Namsos: 23 52 95 12

Helgeland: 23 52 95 13

Bodø: 23 52 95 14

Tromsø: 23 52 95 15

Finnmark: 23529517

NRK har fått tips fra to legevakter om at de sliter med kommunikasjonen.

Feilen oppsto klokken 15.15, ifølge Telenor. VG meldte om problemene først.

– Vi opplever for tiden problemer med samtaler til og fra Telenors mobilnett, skriver informasjonssjef Daniel Barhom i Telia Norge.

Han understreker at det ikke er noen feil i Telias mobilnett.

Ice skriver på sine nettsider at kundene har problemer med å ringe til og motta anrop fra kunder som bruker Telenors nett.

LES MER:                     ©NRK.NO