Direktøren for Helseplattformen sier det er brukerfeil og ikke systemsvikt som er årsaken til at over 16.000 elektroniske brev ikke kom fram dit de skulle. Legeforeningen mener tilliten til styret er tynnslitt.

Jeg lurer på hva som hadde skjedd hvis Nav sendte meg dette brevet da jeg var sykemeldt.

Nav er ein av etatane i Noreg som har desidert mest kontakt med enkeltpersonar. Mats Lund (32) har fått ei rekke brev som han ikkje forstår.